Términos y Condiciones — Lumus Chile

Bienvenido a Lumus Chile, una tienda online especializada en productos de iluminación y decoración para el hogar.

Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptas las condiciones aplicables a nuestros servicios, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación chilena.

1. Información de la tienda

Nombre comercial: Lumus Chile

Correo electrónico: lumus.contanctochile@gmail.com

2. Productos

Lumus Chile comercializa productos de iluminación, decoración y accesorios para el hogar.

Las características, cantidades, precios y condiciones de uso de cada producto se informan en su respectiva página.

Las imágenes de ambientación son referenciales y pueden representar distintas formas de utilizar los productos. El contenido efectivo de cada compra será el informado en la descripción correspondiente.

3. Precios y promociones

Los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP).

El precio total de la compra, incluidos los costos de despacho que correspondan, será informado antes de finalizar el pedido.

Las promociones y descuentos estarán sujetos a sus condiciones expresamente informadas, disponibilidad y vigencia real.

4. Realización de pedidos

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados e ingresar los datos necesarios para gestionar su pedido.

Una vez enviado el formulario, podrá recibir una confirmación automática por WhatsApp.

Los pedidos se gestionarán de acuerdo con la disponibilidad informada, la validación de los datos y las condiciones comerciales comunicadas al comprador.

5. Medios de pago

Lumus Chile ofrece pago contra entrega en las zonas donde esta modalidad se encuentre disponible.

El cliente pagará el monto total confirmado al recibir su pedido, utilizando los medios de pago habilitados e informados durante el proceso de compra.

6. Despachos

Los pedidos serán enviados a través de operadores logísticos disponibles para la dirección de destino.

La cobertura, plazos y costos aplicables se informarán antes de finalizar la compra.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos y Entregas.

7. Cambios, devoluciones y garantías

Los consumidores podrán ejercer sus derechos conforme a la Ley N.º 19.496 y demás normas aplicables.

Los procedimientos de atención se detallan en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Ninguna disposición de estos términos limitará los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena.

8. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar nuestra plataforma de manera lícita y a proporcionar información veraz al realizar sus compras.

No está permitido utilizar el sitio con fines fraudulentos ni realizar acciones que comprometan su seguridad o funcionamiento.

9. Propiedad intelectual

El nombre comercial, los elementos gráficos originales, los textos propios y demás contenidos protegidos de Lumus Chile pertenecen a sus respectivos titulares.

Las marcas, fotografías y contenidos de terceros mantienen sus derechos correspondientes.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación chilena aplicable.

11. Atención al cliente

Para consultas sobre productos, pedidos, entregas o solicitudes posteriores a la compra, puedes comunicarte mediante nuestros canales oficiales.

Correo electrónico: lumus.contactochile@gmail.com

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia se resolverá conforme a la normativa vigente y a las autoridades competentes.

Lumus Chile — Iluminación que transforma tus espacios.